Pytania i odpowiedzi

Kiedy zamawiać ciastka, żeby były świeże?
Termin przydatności naszych wypieków to 30 dni, natomiast my zawsze sugerujemy, żeby składać zamówienia z datą jak najbliższą terminu w którym faktycznie ciacha będą Wam potrzebne - po co mają leżeć i czekać, skoro można mieć świeżutki produkt? My ze swojej strony przygotowujemy Wasze zamówienia z reguły dzień przed odbiorem/wysyłką ,a czasem nawet tego samego dnia :) Jeśli zamówisz ciastka z miesięcznym wyprzedzeniem (co jest najwłaściwszym terminem na zamówienia ślubne, albo świąteczne) to nie musisz obawiać się, że w momencie przyjęcia zamówienia Twoje ciasteczka będą zrobione i poźniej będą tylko czekały na odbiór, co to, to nie!
Reasumując: im wcześniej wiesz, że chcesz zamówić ciacha tym lepiej bo to pozwala nam zaplanować produkcję i zagwarantować Ci termin realizacji, ale produkt jest zawsze wypiekany na świeżo tuż przed wybraną przez Ciebie datą :)

Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Termin realizacji zamówienia to ok 4 dni robocze. W gorących okresach czyli w okolicach wszelkich świąt, termin ten może się trochę wydłużyć o czym zawsze informujemy :)

Gdzie mogę odebrać zamówione ciasteczka?
Zamówienie można odebrać w naszej pracowni na warszawskich Bielanach - ul. Sokratesa 11b :)

Czy mogę dokonać zamówienia również w Waszej pracowni?
Oczywiście, serdecznie zapraszamy! Można nas odwiedzać, obejrzeć mnóstwo wzorów ciastek jakie mamy na ekspozycji, porozmawiać o swoich pomysłach/potrzebach i zamówić ciacha. Do zobaczenia :)

Czy wysyłacie zamówienia?
Tak, wysyłamy nasze ciastka kurierem po całej Polsce, natomiast nie ukrywamy tego, że ciastka to produkt bardzo delikatny - mimo najlepszych chęci i naprawdę pancernie pakowanych paczek, zdarza się, że jakiś % zamówienia nie dotrze w całości, dlatego zawsze rekomendujemy mimo wszystko odbiór osobisty z naszej pracowni (może ktoś ze znajomych/rodziny może odebrać zamówienie w Waszym imieniu?) oraz nie rekomendujemy zamawiania "na styk" ciastek typu "podziękowania dla gości"

Jaki rozmiar mają Wasze ciastka?
Nasze ciacha są pokaźne! Nasze klasyczne kształty to herbatnik i serce, ich wymiary to ok 9 na 6 cm oraz 9,5 na 8 cm - staramy się by wszystkie nasze ciastka były mniej więcej w podobnym rozmiarze :)
Nasze Mini Kuki, też wcale takie mini nie są - mają z reguły średnicę ok 5,5 cm :)

Jak pakowane są ciasteczka?
Ciasteczka pakujemy każde oddzielnie w woreczek przewiązany lnianym sznureczkiem. Do pojedynczych ciasteczek dodajemy bilecik z opcją personalizacji. Zestawy ciasteczek pakujemy w eleganckie białe pudełka, które przewiązujemy lnianym sznureczkiem - ciastka są już gotowe do wręczania jako prezent.

Jakich jajek używacie do produkcji ciastek?
Używamy tylko i wyłącznie jaj z chowu na wolnym wybiegu!

Czy mogę zamówić tylko te ciastka które są dostępne w sklepiku online?
Sklepik online powstał po to by ułatwić Wam życie :) Prezentujemy tu duży wybór ciastek i zestawów ciastek na najróżniejsze okazje. Stale też powiększamy nasz asortyment. W sklepiku masz gotowe propozycje, które możesz łatwo dostosować do swoich potrzeb poprzez wpisanie własnych napisów, np życzeń dla kogoś bliskiego :) Proces składania zamówienia jest prosty, także w kilka minut możesz kupić osobisty prezent :)
Jeśli jednak wśród naszych propozycji nie znalazłeś tego, czego szukasz to oczywiście śmiało do nas pisz na kontakt@kukiciastka.pl.
Daj nam znać czego potrzebujesz/podrzuć swoją inspirację, napisz też koniecznie o jakiej ilości ciastek myślisz i na kiedy będą Ci potrzebne.

Czy mogę zamówić  tylko jedno ciastko?
W naszym sklepiku online możesz zamówić minimalnie 3 ciastka z jednego wzoru, oraz wielokrotność 3 (lub 2, w niektórych przypadkach). Ze względów technicznych nie ma możliwości zamówienia mniejszej ilości ciastek przez sklepik online. Jeżeli potrzebujesz tylko jednego ciasteczka z któregoś z dostępnych u nas wzorów - skontaktuj się z nami na kontakt@kukiciastka.pl

Chciał/a bym zamówić ciastka- winietki (dużo ciastek z jednego wzoru, ale każde z innym napisem). Czy jest taka możliwość?
Pewnie! Natomiast w takiej sytuacji skontaktuj się z nami na kontakt@kukiciastka.pl

 




Jeśli macie pytanie, na które nie znaleźliście tu odpowiedzi to zapraszamy do kontaktu mailowego: kontkat@kukiciastka.pl lub telefonicznego 502 771 707 (Piotr)

Pozdrawiamy!

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl